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TOPページ > お知らせ

新着情報

ゴールデンウィーク休業についてのご案内

2018.5.1
平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。
誠に勝手ながら、弊社オンラインショップでは下記の日程により、ゴールデンウィークの休業案内をさせていただきます。
期間中、何かとご不便をお掛けするとは存じますがご了承賜りますようお願い申し上げます。

日付

4/28(土)〜4/30(月)

5/1(火)

5/2(水)

5/3(木)〜5/6(日)

5/7(月)

お問合せ対応

×

×

商品発送

×

14時まで

×


〇商品の発送について
・5月2日(水)14:01以降にご注文の商品は、5月7日(月)より順次発送いたします。


大雪の影響による荷物のお届け遅延について

2018.1.23

お客様各位

いつもアルティザン・アンド・アーティストをご利用いただきまして、ありがとうございます。

大雪による高速道路等の交通規制の影響で、関東甲信地方を中心に、全国的に荷物のお届けに1日以上の遅れが生じています。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

お問い合わせは、弊社カスタマーサービス係までお願いいたします。
(フリーダイヤル:0120-220-650)


新規会員登録ポイントプレゼントキャンペーン終了のお知らせ

2018.1.18

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。
新規会員登録1,000ポイントプレゼントキャンペーンにつきまして、2018年1月末をもちまして終了させていただきます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。


商品詳細表記の誤りに関するお詫びとお知らせ

2017.12.27

お客様各位

平素よりアルティザン・アンド・アーティストオンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2017年12月21日(木)16時より販売いたしました福袋に関し商品詳細内容表記に誤りがございました。
ご注文いただきましたお客様には大変なご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げますと共に、対応を下記の通りご案内いたします。

■対象店舗
公式オンラインショップ本店

■対象商品
①コスメ&カジュアル福袋 20,000円コース FUKUWEB-1820
②コスメ&カジュアル福袋 10,000円コース FUKUWEB-1810

■注文期間
2017年12月21日〜2017年12月26日12時

■誤表記内容
①コスメ&カジュアル福袋 20,000円コース FUKUWEB-1820
【誤】バッグ2点、ポーチ3点、スモールグッズ1点 7万円相当
【正】バッグ1点、ポーチ2点など 5万8000円〜7万円相当の商品

②コスメ&カジュアル福袋 10,000円コース FUKUWEB-1810
【誤】バッグ1点、ポーチ2点 3万5000円相当
【正】バッグ1点、ポーチ2点など3万円相当

該当する福袋をご購入のお客様で下記の内容の福袋をお受け取りになられたお客様は、お手数をおかけいたしますが、アルティザン・アンド・アーティスト株式会社 カスタマーサービス係宛にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

・20,000円コース福袋をご購入のお客様で【バッグ1点、ポーチ2点 5万8000円相当】の商品をお受け取りになりましたお客様
・10,000円コースの福袋をご購入のお客様で【バッグ1点、ポーチ2点 3万円相当】の商品をお受け取りになりましたお客様

■お問合せ先
アルティザン・アンド・アーティスト株式会社
カスタマーサービス係宛
E-MAIL:info-desk@aaa02.com
TEL:0120-220-650(平日10:00〜18:00)

※誠に勝手ながら、弊社オンラインショップでは2017年12月28日12時より2018年1月3日までは年末年始の休業となっております。
期間中ご不便をお掛けするとは存じますが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました。何卒ご容赦賜りますようよろしくお願い申し上げます。


年末年始の休業についてのご案内

2017.12.25
平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。
誠に勝手ながら、弊社オンラインショップでは下記の日程により、年末年始の休業案内をさせていただきます。
期間中、何かとご不便をお掛けするとは存じますがご了承賜りますようお願い申し上げます。

日付

2017年
12/27(水)

12/28(木)

12/29(金)

12/30(土)〜
2017年1/3(水)

1/4(木)

お問合せ対応

昼12時まで

×

×

商品発送

×

年内最終出荷日:12月29日まで / 年始初回出荷日:2018年1月4日〜


〇商品の発送について
・2017年12月28日(木)昼12:00までにご注文の商品は、2017年内に発送いたします。
 ※ご注文多数の場合は発送が2018年1月4日(木)以降になる場合もございます。予めご了承ください。
・2017年12月28日(木)昼12:01以降にご注文の商品は、2018年1月4日(木)より順次発送いたします。


沖縄県の送料改定のお知らせ

2017.3.17

平素はアルティザン・アンド・アーティストをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
2017年3月17日(金)より、沖縄県への送料改定を実施させていただく運びとなりました。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
詳細は下記の通りとなります。

■改定前
648円(ご購入額が税込10,800円以上で送料無料)

■改定後
1,296円(ご購入額が税込10,800円以上で648円)


銀行振込、コンビニ決済の廃止のお知らせ

2016.12.21

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。
この度、弊社オンラインショップでは銀行振込・コンビニ決済を廃止させていただくこととなりました。
今後は代金引換またはクレジットカード決済をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。


コスメ&カジュアル 一部商品の価格改定について

2016.8.4
平素はアルティザン・アンド・アーティストをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度、原材料の高騰が継続する見通しの中、当社といたしましては継続的なコスト軽減努力を重ねてまいりましたが、
内部努力で吸収することが困難であるとの判断に至り、一部商品につきまして、下記の通りメーカー希望小売価格を改定することといたしました。
お客様には事情ご賢察の上、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも魅力ある商品をご提供してまいりますので、引き続きアルティザン・アンド・アーティストをご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

値上げ施行開始: 平成28年9月1日午前10時より

※価格は税抜きです。
品番 現価格 新価格 改定日
5WP-BS601 ¥4,200 ¥4,500 2016/9/1より
5WP-BS908 ¥3,500 ¥3,800
GLT2-02 ¥7,500 ¥7,800
GLT2-07 ¥10,000 ¥10,500
GLT2-616 ¥5,500 ¥6,000
GLT2-700 ¥9,000 ¥9,200
GLT2-907 ¥3,200 ¥3,500
KG2-604 ¥18,000 ¥20,000
KG2-701 ¥14,000 ¥15,000
KG2-703 ¥18,000 ¥19,000
KG2-704 ¥19,000 ¥21,000
KG2-706 ¥10,000 ¥12,000

メンテナンスに伴うサイト停止のお知らせ

2016.8.1

誠に勝手ながら弊社オンラインショップでは、システムメンテナンスのため下記の時間帯においてサイトを停止いたします。
その間、オンラインショップの閲覧、ご購入などのご利用ができません。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

実施日時: 2016年8月3日(水) 01:00 - 06:30(予定)


カメラアイテム 一部商品の価格改定について

2016.6.29
平素はアルティザン・アンド・アーティストをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度、原材料の高騰が継続する見通しの中、当社といたしましては継続的なコスト軽減努力を重ねてまいりましたが、
内部努力で吸収することが困難であるとの判断に至り、一部商品につきまして、下記の通りメーカー希望小売価格を改定することといたしました。
お客様には事情ご賢察の上、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも魅力ある商品をご提供してまいりますので、引き続きアルティザン・アンド・アーティストをご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

値上げ施行開始: 平成28年8月1日午前10時より

※価格は税抜きです。
品番 現価格 新価格 改定日
GCAM-7200 ¥23,000 ¥24,000 2016/8/1より
GCAM-1100 ¥31,000 ¥32,000
GCAM-1000 ¥38,000 ¥39,000
WCAM-7500N ¥21,000 ¥23,000
WCAM-3500N ¥20,000 ¥22,000
WCAM-8500N ¥23,000 ¥26,000
ACAM-60 ¥7,500 ¥8,000
ACAM-61 ¥7,500 ¥8,000
ACAM-75 ¥7,000 ¥7,500
ACAM-76 ¥7,800 ¥8,300
ACAM-411 ¥5,500 ¥6,000
ACAM-E20 ¥6,700 ¥7,000 2016/8/22より
ACAM-E20R ¥6,700 ¥7,000
ACAM-E25N ¥6,700 ¥7,000
ACAM-E25R ¥6,700 ¥7,000
ACAM-E38 ¥6,800 ¥7,500
ACAM-E38R ¥7,200 ¥7,500

平成28年熊本地震について

2016.4.18

平成28年熊本地震で被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と、被災地の1日も早い復旧をお祈りいたします。

<一部配送遅延に関するお知らせ>

平素よりARTISAN&ARTISTオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび熊本地方を中心に発生した地震に際しまして、被害にあわれた方々に心よりお見舞いを申し上げます。
今回の地震の影響により、九州地方を中心とする地域へのお届けに遅れが生じております。
ご希望通りのお届けができない可能性がございます。
尚、詳しい状況につきましては、ヤマト運輸にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【ヤマト運輸】
http://www.kuronekoyamato.co.jp/info/info_1604_notice.html

お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解・ご協力くださいますようお願い申しあげます。